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恒泰证券黄志鹏:金融科技正在改变行业格局

时间:2018-12-13 04:30

来源:未知作者:admin点击:

  中证网讯 (实习记者 覃泽俊)自2014年某大型券商首次宣布与互联网公司切断交易委托后,券商App市场迎来了发展机遇,大中型券商纷纷入局。现在市场中活跃度排名前十的App中券商自营App已经达到7成,而中小券商仍然存在产品同质化、互联网思维缺乏的瓶颈。但券商行业普遍认为,在可见的周期内,App是连接客户最好的通道,因此很有必要持续加大投入。

  面对互联网公司的竞争,券商在App开发方面普遍存在技术不足、互联网思维缺乏的情况。恒泰证券互联网金融部总经理黄志鹏说,大多数证券公司没有自己的产品技术团队,APP开发对第三方依赖较大。第一,APP产品以同花顺、恒生等第三方公司基础版本为主,难有创新发展,同质化严重,各业务模块雷同;其次,产品思维没有跟上互联网时代,以功能堆砌和项目交付为主,产品体验中规中矩,难以出彩。结果就是APP体验不佳,缺乏增值服务,导致客户使用频率低。

  以证券行业APP技术供给端划分,主要有三类:各证券公司自主研发团队;同花顺、恒生为主的传统开发商;新兴互联网技术公司。黄志鹏表示,从发展趋势来看,有条件的证券公司会更多尝试组建自主研发团队。同花顺、恒生这些传统开发商的市场份额会萎缩,但是在核心交易系统方面仍然不可替代。这些传统开发商也在积极跟进互联网趋势,强化自己的固有市场份额。中国证券报记者注意到,2016年开始,很多证券类的互联网技术公司瞄准机构业务,以全新的产品和思维模式为行业注入活力,预计在非交易系统方面,这一类公司的份额会逐步扩大,有可能出现新的重量级行业玩家。

  黄志鹏认为,券商互联网战略普遍以移动端的App为依托,利用移动互联网、大数据和人工智能等技术,全方位的提高服务质量,努力提升客户体验。从单一的交易通道,转变为资源的一站式入口。

  以前App的设计是一种从PC端迁移到移动端的思路,简单的把各大功能都堆积起来,这就出现了券商App的同质化现象。ag手机客户端下载而这种现象的本质是,缺乏对用户以及用户使用场景的了解。这也说明,券商对于线上数据的收集还不够完善,不能触及到用户核心。一直在做的一件事就是对于用户多样化数据的收集,你只知道用户的交易数据是远远不够的。恒泰证券和TalkingData的合作补齐了部分非结构化数据,未来还将在挖掘用户在“衣、食、住、行”多维度的数据。

  2016年被称为金融科技元年,大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术的高速发展,都在改变着传统金融的运营方式,对整个证券行业也带来深刻影响。证券公司已经陆续把智能和大数据作为重要发展方向。目前来看,各类技术革新的应用形态更多还是需要通过App来展示并向客户提供,可见周期内,App仍然是证券公司连接客户最有效的通道。

  如何建构券商App的生态圈?黄志鹏表示,开放生态和闭环结构有各自的优势,各家证券公司可能需要根据自己实际情况来选择。一些大型证券公司倾向于走自研模式,建立相对闭环的产品业务体系。对于多数证券公司,依靠成熟的第三方的力量是更可行的路径。2016年以来,愿意为证券公司提供各类产品和服务的第三方企业在快速增加,并且都拿出了很好的产品。在这方面,恒泰证券选择开放与合作,通过合作伙伴来提升自己的产品能力。

  “APP作为证券公司连接客户最有效的通道,加大投入是必然趋势。”黄志鹏表示,2016年恒泰证券投入将近2亿元这些技术上,2016年股基市场份额较2015年实现32.91%的增长。未来,公司主要从三方面进行布局:第一是继续互联网化,推出全新App头派账户,通过优化视觉交互,重构业务流程,大幅改善用户体验;同时与用户建立连接,凝聚用户基础,提供增值服务。第二是整合数据,连通公司内部各数据孤岛,对用户行为数据、账户资产交易数据、及各股票/理财产品数据进行系统性、结构化梳理,形成数据资产;第三是智能服务,通过智能选股、智能理财、智能账户分析、智能客服等方面进行探索,致力于为用户提供更便捷的股票交易服务和更智能的投资辅助服务。

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